Opći uvjeti korištenja

1. Općenito

Ovi opći uvjeti (u daljnjem tekstu "Uvjeti") uređuju poslovni odnos između Speed up-vl.Korana Gacina (u daljnjem tekstu "Repair Shock", "mi", "nas" ili "naš") i korisnika naših usluga (u daljnjem tekstu "Korisnik", "vi" ili "vaš").

Korištenjem naših usluga prihvaćate ove uvjete u potpunosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo ne koristite naše usluge.

2. Naše usluge

Repair Shock pruža sljedeće usluge:

• Popravak mobitela, pametnih telefona i tableta
• Popravak laptopa i prijenosnih računala
• Popravak stolnih računala i komponenti
• Dijagnostika uređaja
• Instalacija softvera i operacijskih sustava
• Čišćenje i održavanje uređaja
• Backup i oporavak podataka

3. Postupak narudžbe i rezervacije

3.1 Rezervacija termina

Rezervaciju termina možete napraviti putem naše web stranice, telefonskim pozivom ili dolaskom u naš servis. Preporučujemo rezervaciju unaprijed.

3.2 Preuzimanje uređaja

Prilikom preuzimanja uređaja, potrebno je:

• Donijeti valjanu osobnu iskaznicu
• Opisati problem s uređajem
• Donijeti punjač i dodatnu opremu (ako je potrebno)
• Napraviti sigurnosnu kopiju podataka (preporučuje se)

4. Cijene i plaćanje

4.1 Cijena usluga

Cijene usluga su navedene na našoj web stranici i mogu se mijenjati bez prethodne najave. Konačna cijena biti će potvrđena prije početka radova.

4.2 Dijagnostika

Cijena dijagnostike iznosi 40,00 € i naplaćuje se i u slučaju da se popravak ne izvršava. Ako se pristane na popravak, cijena dijagnostike uračunava se u ukupnu cijenu.

4.3 Načini plaćanja

• Gotovina
• Kartično plaćanje
• Bankovna uputnica

5. Garancija

5.1 Garancijski uvjeti

Na sve naše usluge dajemo garanciju u trajanju od 30 dana od datuma preuzimanja uređaja. Garancija pokriva defekte nastale zbog naše greške u radu.

5.2 Garancija na dijelove

Ugrađeni dijelovi imaju garanciju u skladu s uvjetima proizvođača, minimalno 6 mjeseci.

5.3 Isključenja iz garancije

Garancija ne pokriva:

• Mehanička oštećenja nastala nakon preuzimanja
• Oštećenja nastala zbog nepropisnog korištenja
• Oštećenja nastala zbog požara, poplava ili drugih prirodnih nepogoda
• Intervencije trećih strana
• Normalno trošenje dijelova

6. Odgovornost i ograničenja

6.1 Podaci na uređaju

Ne odgovaramo za gubitak podataka s vašeg uređaja. Preporučujemo izradu sigurnosne kopije prije donošenja uređaja u servis.

6.2 Ograničenje odgovornosti

Naša odgovornost ograničena je na vrijednost pružene usluge. Ne odgovaramo za indirektne štete, izgubljenu dobit ili nematerijalnu štetu.

6.3 Čuvanje uređaja

Uređaje koji se ne preuzmu u roku od 60 dana smatrat ćemo napuštenima i zadržat ćemo pravo njihovog zbrinjavanja.

7. Otkazivanje i povrat

7.1 Otkazivanje rezervacije

Rezervaciju možete otkazati bez troškova najkasnije 24 sata prije zakazanog termina.

7.2 Odustajanje od popravka

Možete odustati od popravka u bilo kojem trenutku, ali troškovi dijagnostike i do tada obavljenih radova neće biti vraćeni.

8. Zaštita osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. Više informacija možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

9. Radno vrijeme

10. Primjenjivo pravo i sporovi

Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo. Za sve sporove nadležan je Općinski sud u Splitu.

10.1 Reklamacije

Reklamacije možete podnijeti usmeno, pisano ili elektroničkim putem. Odgovorit ćemo u roku od 15 dana.

11. Završne odredbe

Ovi uvjeti mogu se mijenjati. O promjenama ćemo vas obavijestiti na našoj web stranici.

Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta pokaže nevažećom, ostale odredbe ostaju na snazi.

12. Kontakt informacije